Privaatsuspoliitika

1. Üldteave

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Kamin ja Pliit OÜ (edaspidi „meie“) töötleb veebilehe www.kamin24.ee külastajate ja klientide isikuandmeid.

Lähtume isikuandmete töötlemisel Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusest (GDPR) ning kohaldatavatest Eesti õigusaktidest.

2. Vastutav töötleja

Isikuandmete töötlemisega seotud küsimustes palume võtta meiega ühendust e-posti teel.

3. Milliseid isikuandmeid kogume?

Kui võtad meiega ühendust kontaktivormi, telefoni või e-posti kaudu, võime töödelda järgmisi andmeid:

• Nimi
• E-posti aadress
• Telefoninumber
• Päringu või sõnumi sisu
• Tellimuse ja hinnapakkumisega seotud teave

Veebilehe toimimise ja turvalisuse tagamiseks võidakse töödelda ka tehnilisi andmeid, näiteks IP-aadressi, päringu aega, brauseri andmeid ja serverilogisid.

4. Milleks andmeid kasutame?

Kasutame isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

• Kliendipäringutele vastamine
• Hinnapakkumiste koostamine ja edastamine
• Toodete saadavuse ja tarnevõimaluste täpsustamine
• Tellimuste ettevalmistamine ja täitmine
• Kliendisuhtluse korraldamine
• Seadusest tulenevate kohustuste täitmine
• Veebilehe turvalisuse ja töökindluse tagamine

Me ei kasuta kontaktivormi kaudu saadetud andmeid automaatselt turunduskirjade saatmiseks.

5. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus

Töötleme isikuandmeid sõltuvalt olukorrast järgmistel GDPR-is sätestatud alustel:

• Lepingu sõlmimisele eelnevad toimingud või lepingu täitmine – näiteks hinnapakkumise koostamine ja tellimuse korraldamine.
• Õiguslik kohustus – näiteks raamatupidamisdokumentide säilitamine.
• Õigustatud huvi – näiteks veebilehe turvalisuse tagamine ja asjakohase kliendisuhtluse haldamine, arvestades isikute õiguste ja huvidega.
• Nõusolek – juhul, kui konkreetne andmetöötlus, näiteks teatud küpsiste kasutamine, põhineb Sinu nõusolekul.

6. Kontaktivorm ja päringud

Meie veebilehel on võimalik saata päringuid kontaktivormi kaudu. Vormi täitmisel esitatud andmeid kasutatakse päringu läbivaatamiseks ja vastamiseks.

Kontaktivormi saatmine ei tähenda automaatselt ostu sooritamist ega müügilepingu sõlmimist. Tellimuse üksikasjad lepitakse kokku meie müügikonsultandiga.

Päringu saatmiseks vajalikud andmed tuleb esitada piisavas ulatuses, et saaksime Sinuga ühendust võtta.

7. Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik andmete kogumise eesmärgi täitmiseks või õigusaktidest tulenevate kohustuste järgimiseks.

Päringutega seotud andmed kustutatakse või anonüümitakse, kui neid ei ole enam vaja kliendisuhtluseks, tellimuste haldamiseks või võimalike õigusnõuete käsitlemiseks.

Raamatupidamis- ja tehingudokumente säilitatakse õigusaktides ette nähtud aja jooksul.

8. Andmete edastamine ja teenusepakkujad

Vajaduse korral kasutame veebilehe majutuse, e-posti, kontaktivormide ja tehnilise halduse teenusepakkujaid, kes võivad töödelda isikuandmeid meie nimel.

Veebilehel kasutatakse WordPressi, WPFormsi ja e-posti edastamiseks Google Workspace’i teenuseid. Teenusepakkujate juurdepääs andmetele sõltub kasutatavast teenusest ja seadistusest.

Kui isikuandmeid edastatakse väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, rakendatakse kohaldatavate andmekaitsenõuete kohaseid edastusmehhanisme ja kaitsemeetmeid.

Me ei müü klientide isikuandmeid kolmandatele isikutele.

9. Küpsised

Veebileht võib kasutada küpsiseid, mis on vajalikud veebilehe toimimiseks, turvalisuse tagamiseks või kasutaja eelistuste meelespidamiseks.

Kui kasutame analüütilisi või turunduslikke küpsiseid, milleks on nõutav nõusolek, küsime selle enne vastavate küpsiste kasutamist.

Täpsem teave küpsiste kohta: Küpsiste poliitika.

10. Isikuandmete turvalisus

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, kadumise, muutmise või avalikustamise eest.

Juurdepääs isikuandmetele on ainult isikutel, kellel on seda vaja tööülesannete täitmiseks.

11. Sinu õigused

Kohaldatavate õigusaktide tingimustel on Sul õigus:

• Saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta
• Tutvuda enda isikuandmetega
• Nõuda ebaõigete andmete parandamist
• Taotleda andmete kustutamist
• Taotleda andmete töötlemise piiramist
• Esitada vastuväiteid andmete töötlemisele
• Taotleda andmete ülekandmist, kui see õigus kohaldub
• Võtta nõusolek tagasi, kui töötlemine põhineb nõusolekul

Oma õiguste kasutamiseks kirjuta aadressil info@kamin24.ee. Vastame taotlustele GDPR-is sätestatud tähtaja jooksul.

12. Kaebuse esitamine

Kui leiad, et Sinu isikuandmete töötlemisel on rikutud andmekaitsenõudeid, on Sul õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

Veebileht: www.aki.ee

13. Privaatsuspoliitika muudatused

Võime privaatsuspoliitikat ajakohastada, kui muutuvad meie andmetöötlustoimingud või õigusaktidest tulenevad nõuded. Kehtiv versioon avaldatakse sellel veebilehel.